Keluhan Pelanggan

Sebagian besar orang akan berpikiran negatif ketika mendengar istilah “keluhan”, “komplain”, atau “pengaduan”. Mereka merasa beberapa istilah tersebut merupakan kritik negatif yang dilontarkan seseorang dan merupakan ancaman yang menyudutkan. Kata “keluhan” atau “komplain” berasal dari bahasa Latin “Plangere” yang artinya memukul dan ditujukan pada bagian dada seseorang. Berdasarkan pengertian dalam bahasa Latin tersebut, “keluhan” atau […]

Ssst, Ini Rahasia!

Keberadaan guru BK di sekolah adalah salah satu komponen penting dalam mewujudkan tujuan pendidikan nasional. Dalam pelaksanaan layanannya di hampir semua sekolah, ada kendala dan masalah yang beragam. Penyebab masalah dapat timbul dari berbagai faktor, baik itu dari diri guru BK, siswa, guru bidang studi, kepala sekolah, maupun lingkungan. Ekspektasi kinerja guru BK dalam penyelenggaraan […]

Brachistochrone: Jalan Pintas Dua Titik

Sekilas ketika mendengar maupun membaca judul tulisan ini mungkin kita akan berpikir bahwa brachistochrone merupakan nama dinosaurus. Namun, yang menjadi nama dinosaurus adalah Brachiosaurus, yang merupakan salah satu spesies dinosaurus berleher panjang. Sekilas mirip pelafalannya, tetapi brachistochrone sama sekali tidak terkait dengan dinosaurus. Pernahkah teman-teman memperhatikan lintasan skateboard? Untuk bisa melakukan beberapa gaya (style) dan […]

Kimia Bahan Alam: Apa Pentingnya Bagi Kehidupan Manusia?

Pertanyaan pada judul artikel di atas mungkin pernah terbersit di benak beberapa orang karena banyak yang menyadari bahwa kehidupan manusia tidak lepas dari ketergantungannya terhadap alam. Lalu, dari tinjauan kimia bagaimanakah pentingnya pemanfaatan bahan alam tersebut bagi kehidupan kita? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita simak uraian artikel berikut ini. Selama ribuan tahun sejarah peradaban […]

Single-Molecular Magnet: Sebuah Pengantar Ringkas

Penggunaan material magnet di bidang teknologi sudah banyak diketahui dan ditemukan di sekitar kita, baik material di dalam komputer pribadi, laptop, atau telepon seluler. Fungsi material magnet tersebut adalah untuk menyimpan berbagai data dalam perangkat lunak (data storage). Tidak mengherankan jika berbagai riset yang meneliti tentang material dan sifat kemagnetannya sangat diminati saat ini. Material […]

Di Antara Dua Sisi Mikroglia

Untuk melindungi diri dari dari dampak serta ancaman, baik dari luar maupun dalam yang dipicu oleh abnormalitas fungsi biologis, tubuh kita dilengkapi dengan sistem proteksi yang selama ini kita kenal sebagai sistem imun. Sistem imun secara garis besar dibagi menjadi sistem imun humoral dan sistem imun seluler. Pada sistem imun humoral, fungsi proteksi diperantarai oleh […]

Teknologi Produksi Garam: Melepaskan Ketergantungan Terhadap Cuaca

Seperti yang sudah kita kenal bahwa rasa asin pada makanan yang kita konsumsi berasal dari garam. Meskipun demikian, penggunaan garam tidak sebatas sebagai penambah rasa pada makanan, tetapi juga digunakan pada industri seperti industri tekstil, kimia, maupun farmasi. Garam yang digunakan pada industri memiliki kadar NaCl yang berbeda dengan garam konsumsi. Garam yang digunakan pada […]

Multiple Sclerosis: Penyakit Misterius dengan Seribu Wajah

Multiple sclerosis (MS) merupakan salah satu jenis penyakit autoimun, yaitu penyakit yang terjadi ketika kekebalan dalam tubuh justru menyerang dirinya sendiri. Dokter memerlukan proses yang cukup panjang untuk menegakkan diagnosis MS. Penyintas MS dapat tampak sehat, masih dapat berjalan sempurna, tetapi ada juga yang membutuhkan tongkat untuk berjalan, atau duduk di kursi roda. Kesulitan dalam […]

Back To Top